Zubar, een dikke afrader

Zubar, een dikke afrader

Werken voor Zubar is een vreemde ervaring.

Ten eerste wordt er van je verwacht dat je een soort verhaspeld Nederlands typt, waarin continu de benadrukte persoonsvorm wordt gebruikt.

Dan krijg je zinnen als "Weet jij al wanneer jij klaar bent met jouw werk en wat jij vanavond gaat eten?" waardoor ik meerdere malen de vraag kreeg van klanten of we wel Nederlands waren en niet uit het buitenland kwamen oid.
Geen idee hoe ze erbij komen dat dit correcte grammatica is maar als je dat niet aanleert word je erop afgerekend.

Elke week krijg je controle van jouw zogenaamde coach, in de vorm van een mail die steeds hetzelfde template gebruikt en grappig genoeg ook wemelt van de taalfouten.
"Je benaderd de klanten..." "Je verteld de klanten..." In plaats van benadert en vertelt. Stam plus T en tegenwoordige tijd hoort ineens ook niet meer bij de Nederlandse taal en ook de inwerkmailtjes die je van tevoren krijgt staan bomvol fouten.
Voor een bedrijf dat de nadruk beweert te leggen op ABN komt dit erg klunzig en onprofessioneel over.

De wekelijkse controle bestaat uit een snelle check die jouw coach doet via een systeem dat ziet of je bepaalde woorden/zinnen vaak gebruikt en of je allerlei nutteloze informatie wel in het logboek noteert.
Als je een paar keer een bericht afsluit met "Groetjes" of "Kusjes" dan springt dat eruit en word je hierop gewezen door jouw coach. Elk berichtje moet uniek zijn en er mag nergens sprake zijn van herhaling.

Naast een antwoord typen naar de klant (van minimaal 75 tekens plus 1 open vraag, ongeacht wat de klant stuurt) moet je ook nog eens een log bijhouden van alle details die de klant jou vertelt. Dat gaat van de woonsituatie, hobbies, seksuele voorkeuren van de klant tot aan uiterlijke kenmerken zoals de kleur ogen. Allemaal dingen die niet relevant zijn voor een snelle berichtenwisseling maar die wel allemaal genoteerd moeten worden in aparte categorieen waar je weer aparte vensters voor moet openen zodat Zubar dankzij jou een profiel krijgt van de klant.

Hiervoor krijg je dan tien cent.

Het kan goed zijn dat je uren achter de PC zit en maar tien berichten krijgt omdat het te druk is.
Al met al raad ik Zubar af, er zijn veel betere platforms waar je niet alleen meer verdient maar waar je ook gewoon normaal Nederlands kunt typen en prettig contact hebt met coaches/supervisors.

Het is vreemd dat Zubar nog bestaat, ik vermoed dat ze teren op een bepaalde naamsbekendheid waardoor veel mensen er als eerste mee in contact komen.
Zubar saboteert zichzelf van binnenuit door de nadruk te leggen op pietluttigheden en door een enorm gebrek aan collegialiteit. Een negatieve sfeer die wordt veroorzaakt door de coaches en supervisors en het is jammer dat de opdrachtgever hier (waarschijnlijk) niet van op de hoogte is.
Zonde, want dit is een concept waarmee nog steeds veel te verdienen valt. Gelukkig komen er steeds meer bedrijven die hier wel goed op inspringen.

Als je overweegt om voor Zubar te werken zou ik je aanraden om nog even verder te zoeken.

Sterke punten
Op tijd betaald

Zwakke punten
Onredelijke eisen
Zeer onprofessionele supervisors/coaches
Te lage verdiensten vergeleken met andere platforms