Waardeloze klantenservice!
De klantenservice is echt waardeloos. Ze komen vaak met standaard antwoord terug en niet met de juiste reactie van de vragen!
Ik heb een paar incidenten gehad:
- cashcoin wordt niet goed geregistreerd in hun systeem terwijl ik de tips (cookies en cache leegmaken) altijd heb goed uitgevoerd.
Hun reactie: zorg dat we hun tips volgen OF dat ik de max. aantal claim tickets heb bereikt!
- Cashcoin werd goed geregistreerd en pas later (na 2 maanden) ineens afgekeurd.
Hun reactie: Wij hebben helaas geen zeggenschap over het besluit van de webshop om de aankoop af te keuren. De vergoedingen die wij verstrekken, zijn daarom ook nooit gegarandeerd. Ze nemen echt geen moeite om de reden uit te zoeken.
- Ze sluiten de claim tickets direct nadat ze hebben dit beantwoord. Ze geven de klanten geen kans om nog te reageren. Wanneer de klant dit wil doen, dan moeten ze een nieuw ticket weer aanmaken!
Sterke punten
aan applicatie met zo'n leuke extratje
Zwakke punten
waardeloze klantenservice!
slecht technische van de applicatie
Bezoek NuCash Reviews over NuCash