Voorbeeld mails die je krijgt van coach

Voorbeeld mails die je krijgt van coach

Hallo allemaal,

Ik wilde jullie er even op wijzen dat het tijdens het inloggen op de BC
verplicht is om op skype te zijn, ook als je alleen je aantallen checkt.
Wij moeten iedereen kunnen bereiken in geval van nood.
Als ik een mail zend waarin om een reactie gevraagd wordt, geef die dan
aub even. Dan kan ik mijn administratie op orde brengen, wat ook in
jullie voordeel is.
Check altijd even je mailbox vóór je aan het werk gaat om te zien of
daar een mail van mij of de supervisor bij staat, zo ja, behandel die
meteen even zodat je van het laatste nieuws op de hoogte bent.
Er zijn de laatste tijd aardig wat mensen bijgekomen in mijn groep,
jullie merken daar op zich niets van. Alleen dat ik wat minder snel zal
reageren op skype omdat er meer mensen zijn die iets willen vragen.
Ook al tikt iedereen voor zijn of haar eigen portemonnee, toch doen we
het met z'n allen.
Ik als coach zie het totaalplaatje in mijn scherm, alle namen keurig op
een rijtje, met behaalde resultaten daarachter.
De mensen die al langere tijd in mijn groep zitten weten inmiddels dat
ik van een geintje houd, maar ook dat ik serieus ben waar het moet.
Echter schuilt er ook een klein strebertje in mijn persoontje.
Zou het niet geweldig zijn als we onze groep (die tenslotte uit jullie
allemaal bestaat) tot een succesvolle groep zouden maken?
Dus allemaal de schouders eronder (ook al zie je soms dat je even op
berichten moet wachten), accepteer het bericht wat je op je scherm hebt
met een lach. Misschien mag ik het niet zeggen, maar ik doe het toch:
het is een mail minder die de concurrentie weg kan tikken, hoe gaaf is
dat :P
Wees scherp op de logboeken, daarmee houden we de klant langer vast.
Immers de grootste zeikerd zal verrast zijn als je je details voor de
geest kunt halen die hij ooit verteld heeft (weet hij veel dat we alles
opschrijven ;) ).
Ook mooie uitgebreide berichten dragen daar aan bij evenals interesse
naar de klant toe. Humor waar het kan en medeleven waar het gepast is.
Nu wil ik niet zeggen dat jullie zonder coach nergens zijn, maar ik doe wel mijn best jullie zo goed mogelijk te begeleiden in de soms lastige
gesprekken die er zijn. Of met andere dingen die voor kunnen komen.
Echter, zonder de inzet van "mijn" groep, kan ik als coach wel inpakken.
Dan kan ik kletsen tot ik een ons weeg (geloof mij, dan ben ik even
bezig..) maar de resultaten zullen er niet zijn.
In de avonden is er al een duidelijk verschil merkbaar qua drukte. Laten
we ons inzetten om dat door te trekken naar de rest van de dag.
Laten we met z'n allen deze groep tot een topgroep maken. Hoe gaaf is
het om daar onderdeel van te zijn?
Ik zeg: we gaan ervoor!
Zet 'm op allemaal ;-)

Groetjes, Astrid
Coach Zubar B.V

Sterke punten
Geen enkele te noemen

Zwakke punten
Het zijn enorme strepen lopers echt ziekelijk.
En zubar is niet eens de beste draaiende momenteel aangezien zij ook de gestopte niet meer mogen doen op BC.